»S tem predelom Slovenije smo že dolgo povezani, po rojstvu sina Brina smo hodili sem na kolesarjenje, sploh na Goričko, ki nam je bilo vedno brezčasna pokrajina. Še danes nam je. Zdi se, kot da se je tu čas ustavil, čeprav domačini živijo zelo intenzivno,« začne pripoved sogovornica. Doda še, da njena družina izhaja iz Kapelskega Vrha, Bernardov stari oče pa je bil rojen v Lendavi. V Prekmurje sta jih privabila pristnost domačinov in dobro izhodišče za ustvarjanje turističnih zgodb. Gorenčič Novljanova je bila zadnjih 20 let vpeta v delo v velikih turističnih krajih, ker pa je turizem postajal čedalje bolj neoseben, se ji je zdelo Goričko dober izziv. Predvsem v smislu butičnosti, trajnosti in lokalnih zgodb. Sogovornica poudari, da je njihov cilj ustvariti nekaj za mlade, saj vsi vedno govorijo, da mladi zapuščajo to pokrajino. »V Prekmurju veje svež veter, mladi želijo biti trendovski, evropski. Zdi se mi, da se je treba integrirati in skleniti kompromis, da se drugačne zgodbe tu zgodijo, da bi mladim prinesle priložnosti, da bi ostali in da jih privabimo.«
Preberite še
Odpri v novem zavihku
Simona Klemenčič v knjižnem prvencu piše o zlaganosti politike in izpraznjenosti človeka
Roman Hiša brez ogledal se dotika tudi prekmurskega prostora.
Pranjič in Gorenčič Novljanova se v okviru podjetja Eventplus, ki deluje po vsej Sloveniji, ukvarjata s turizmom in organizacijo dogodkov za znane naročnike. Že deset let ustvarjata program za družinski hotel na Bledu, pred tem sta podobno počela v Portorožu, ko pa so se preselili na Goričko, zaradi kopice službenih poti nista našla časa za lastno turistično zgodbo. Epidemija koronavirusa, zaradi katere so se hoteli zaprli, turizem pa je obstal, jih je prisilila k razmisleku. Začeli so urejati nastanitveni objekt Hiša Antonija v Vučji Gomili in lani poleti sprejeli prve goste. Omogočeno imajo tudi plačilo s turističnimi boni. Sprejmejo lahko od 12 do 14 gostov, na voljo imajo dve sobi, apartma in glamping hiško. V tej je ognjišče, lahko pa se prilagodi tudi za prenočevanje.
Osebni pristop h gostu
Večina gostov je bila Slovencev, nekaj jih je prišlo tudi iz Avstrije. Zvezdana Gorenčič Novljan poudari, da so v tem kratkem času spoznali veliko ljudi z različnih koncev Slovenije in ohranili stike z njimi. »V vseh zgodbah v turizmu moraš dati srce, toda pri tem moraš uživati in ne sme biti zlagano. Mi se z gosti družimo, pogovarjamo in dobro spoznavamo. Vse svoje goste poznam po imenu, ker se mi zdi lepo, da jih nagovarjaš kot človeka, ne kot gosta, ki ti prinaša denar. Ta ni nič vreden, če gre nekdo od tebe razočaran,« razmišlja sobesednica. Po njenem mnenju se v množičnem turizmu dogaja prav to, da se na vse gleda skozi denar. S partnerjem vsa leta težita k osebnemu pristopu do gosta in menita, da bi moral turizem temeljiti na gostih povratnikih. »Sama sem živela tudi v tujini, na Nizozemskem in v Španiji. Moj sin si želi videti destinacije, kjer sem živela, ker so to moji spomini, in tudi mi si želimo, da otroci tistih, ki so bili pri nas na počitnicah, pridejo k nam, ker so o naši zgodbi slišali veliko pozitivnega.« Zvezdana v domači kuhinji vsak dan speče kruh, družina skrbi za to, da so, kolikor je mogoče, samooskrbni, poleg tega ogromno izdelkov kupijo v lokalnem okolju. Zanjo je turizem kemija, kajti ljudje se čez leta vrnejo na kraj, ker jih je ta pritegnil in jim pustil nepozabne spomine.
Gorenčič Novljanova je bila na povabilo RIC, državnega izpitnega centra, tudi v komisiji za kvalifikacijo poklica turistični animator, za katerega meni, da je podcenjen, na podlagi izkušenj pa izobražuje in usmerja tudi študente turizma. Med bivanjem v tujini je za nizozemsko podjetje po vsej Evropi izvajala izobraževanja s področja organizacije dogodkov v turističnih krajih in velikih hotelskih verigah, kjer je ta veja pomemben del turistične ponudbe. Meni, da je v turizmu najpomembneje gostom izraziti hvaležnost in spoštovanje, ker so svoj težko zasluženi dopust zaupali ravno tebi, pri tem pa ni nujno, da je dovolj le tehnična plat izvedbe storitve. »Da se gost počuti cenjenega in zaželenega, sta ključna karizma in strast do dela.«
Čarobne zgodbe Moravskih Toplic
Ko so zaradi drugega vala koronavirusa morali zapreti vrata Hiše Antonija, so začeli s produkcijskim partnerjem Event theatre Serpentes za različne občine pripravljati projekt Ostanimo v stiku, ostanimo skupaj. Posebnost projekta je prepoznala tudi ekipa TIC Moravske Toplice in se mu pridružila, za kar so jim hvaležni. Ves december so ustvarjalci pripravljali virtualne kuharske, plesne in ustvarjalne vsebine, dopolnili pa so jih z zgodbami iz lokalnega okolja, kar je bilo tudi glavno vodilo projekta. Vsebine niso bile samo zanimive, ampak tudi poučne. »Glede na odzivnost ljudi lahko sklenemo, da smo v teh posebnih časih ostali povezani.« Pri tem še doda, da so se tudi dobro spoznali. V nagovorih predsednikov krajevnih skupnosti, ki so jih povabili k sodelovanju, je bilo slišati veliko osebnih in uspešnih zgodb, ki bi sicer verjetno ostale za zidovi. Gorenčič Novljanova pa pravi, da jih je treba predstaviti, jim dati pomen in izkazati spoštovanje.
V koči ob Hiši Antonija je več dni bival tudi Božiček s svojo ženo. Če bi epidemiološka slika dovoljevala, bi dobri mož v leseni koči z odprtim ognjiščem sprejel otroke, ker pa ni bilo tako, se je s pomočjo gasilskih društev tik pred božičem popeljal po vseh vaseh v občini in razveselil najmlajše. Za vse sledilce vsebin so pripravili tudi nagovore predstavnikov verskih in lokalnih skupnosti, kot presenečenje pa tudi praznična voščila, ki so jih izrekli nekateri znani slovenski ustvarjalci.
Zvezdana Gorenčič Novljan ob koncu poudari, da ima rada skupnost, v kateri živi, saj domačini družini vedno priskočijo na pomoč. Sami so se jim želeli na neki svojstven način zahvaliti in jim povrniti za to, ker so jih lepo sprejeli medse. Kajti to, kar šteje, so lepa dejanja.